油浸式高压试验变压器多措并举提升服务水平

黑龙江省建三江电业局二道河供电局积极履行企业社会责任，始终坚持提质提效、做精做优的工作思路，多措并举全力保障客户用电需求，该局连续6年在属地行风评比中获得*名，服务水平的不断提升。

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二道河供电局始终坚持把服务放在重要的位置抓好、抓实，加强对服务的管控，坚持规范化服务。在服务中该局加强了服务标准化、规范化管理，2010年以来，该局对服务流程进行了认真梳理，规范各个岗位服务行为。该局注重供电局人员服务意识的提升，对全员进行服务培训，组织开展“服务日”，员工结合本职工作深入开展服务自查自纠活动，提高全员服务意识，消除服务中的薄弱环节。

二道河农场有水田面积45万亩，油浸式高压试验变压器其中98%的稻田采用电机井灌溉，针对这一实际，该局加大农业生产服务力度。在每年4月春灌用电高峰到来前，组织人员深入到田间帮助农户检修用电设施，开展安全用电宣传，指导农户安全用电。春灌用电开始后，供电局成立7支服务小分队，24小时提供服务。服务队成员常常一天要工作十六、七个小时，但他们却毫无怨言，在田间奔波，确保农户用电故障在zui短的时间内排除。据统计，2013年该局共为850户农户检修用电设施，排除用电隐患70处。完成故障抢修450次。确保了农户生产用电。

该局还积极服务农场重要招商引资项目和民生工程，油浸式高压试验变压器主动对接重点工程和民生工程，开展“一对一”服务，“”为客户解决用电难题，确保工程按期完工，同时该局还积极指导客户优化用电，合理安排生产经营。

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